AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares, SERVICIOS TECNOLÓGICOS, CONTABLES,
FISCALES Y ADMINISTRATIVOS DE MÉXICO, S.A.S. DE C.V. en adelante MOVER-T
Móvil, pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
MOVER-T MÓVIL es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este
sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este
instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y
los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que SERVICIOS TECNOLÓGICOS,
CONTABLES, FISCALES Y ADMINISTRATIVOS DE MÉXICO, S.A.S. DE C.V., tiene su
domicilio ubicado en: Av. Bucareli #645-1, Col. Vasco De Quiroga, C.P. 58230, Morelia
Michoacán.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes
finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como
para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas.
- Realizar actividades de facturación, cobranza, y procesar pagos a través de las
formas y mecanismos habilitados por MOVER-T MÓVIL
- Elaborar análisis y estudios relacionados con tu comportamiento de consumos.
- MOVER-T MÓVIL te podrá contactar a través de llamadas telefónicas, envío de
comunicados a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de
comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias. Lo anterior,
para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios.
- Llevar a cabo todas las actividades relacionadas con el alta y/o baja y/o cambio en
los Servicios, equipos y planes conforme a los términos de uso de los Servicios.
- Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad de los
Servicios.
- Atender a clientes, brindar soporte técnico, y dar seguimiento a investigaciones y
revisiones de quejas y/o reclamaciones relacionadas con la detección, prevención y
combate de conductas que pudieran contravenir lo dispuesto en la normatividad
aplicable y/o con los Servicios que ofrecemos.
- Dar cumplimiento a las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables, entre
éstas, a la obligación de cooperación con instancias de seguridad y justicia en
términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos
de las autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad,
utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre.
• Estado Civil.
• Género.
• Edad.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos de la identificación oficial vigente del titular y/o del representante legal, por
ejemplo, número, fecha y lugar de expedición y vigencia.
• Comprobante de domicilio.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio.
• Teléfono particular.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Firma autógrafa.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con
ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán
utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de
usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que
esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene
derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como
también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud
respectiva a través del siguiente correo electrónico: contacto@movertemovil.com
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de
los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe
contener la siguiente información:
-Nombre
-Teléfono celular
-Fecha de nacimiento
-Domicilio
-Correo electrónico
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: de 10 días hábiles, y se
comunicará de la siguiente manera: a través del correo electrónico proporcionado en la
solicitud.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a
cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: Atención a Clientes
b) Domicilio: Av. Bucareli #645-1, Col. Vasco de Quiroga, C.P. 58230, Morelia
Michoacán
c) Teléfono: 55 899 38 599
d) Correo electrónico: [email protected]
e) Otro medio de contacto: www.movertemovil.com
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para
el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento
que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin
embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos
atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por
alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted
deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que
no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación
con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su
divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo
electrónico: [email protected]
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos
para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su
información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente
información:
-Nombre
-Teléfono celular
-Fecha de nacimiento
-Domicilio
-Correo electrónico
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará
a más tardar en el siguiente plazo: 3 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma:
Por medio del correo electrónico indicado en la solicitud
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a
mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad,
sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio
a través de la siguiente dirección electrónica: www.movertemovil.com
__________________________________________
Nombre y firma del titular de los datos personales
Última actualización:
14/03/2022
Formato de Derechos ARCO
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